Lieferung
Bei mehreren tausend Artikeln halten wir nicht alle selbst an Lager. Einen Teil beziehen wir nach Eingang Ihrer Bestellung direkt von unserem Lieferanten.
Für Sie ändert sich dadurch nichts: Die Lieferzeit beträgt in beiden Fällen 2 bis 7 Tage. Sollte ein Artikel ausnahmsweise länger dauern, melden wir uns umgehend bei Ihnen.
Rückgaberecht: 10 Tage Bedenkzeit
Der Kauf einer Uhr ist Vertrauenssache. Falls ein Artikel wider Erwarten nicht passt, nehmen wir ihn innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt zurück. Dieses Rückgaberecht gewähren wir freiwillig, über die gesetzlichen Vorgaben hinaus.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, prüfen wir sie und erstatten den Kaufpreis auf demselben Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben. Bei Twint auf Ihr Twint-Konto, bei Kreditkarte auf Ihre Karte.
Nur bei Vorauszahlung per Banküberweisung brauchen wir Ihre IBAN. Notieren Sie diese bitte auf dem Beipackzettel.
Wann eine Rückgabe nicht möglich ist
Nach Ablauf der 10 Tage.
Bei getragenen oder beschädigten Artikeln, entfernten Schutzfolien oder fehlendem Zubehör.
Wenn die Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist.
Bei Smartwatches, Handtaschen sowie Hygiene- und Verbrauchsartikeln.
Bei Artikeln ab 1500 Franken bieten wir statt einer Rückerstattung einen Umtausch an.
So senden Sie zurück
Legen Sie eine Kopie der Rechnung und eine kurze Notiz zum Grund der Rückgabe bei. Der Artikel muss ungetragen und vollständig sein, mit Originalverpackung und Zubehör.
Senden Sie das Paket als Einschreiben und bewahren Sie den Postbeleg auf. So ist die Sendung unterwegs abgesichert.
Rücksendeadresse
Chronoguard GmbH
Im Mirage Center
Stansstaderstrasse 90
6370 Stans
